1.0 该如何创建一个数字化薪资执行团队呢?
i. 委派一名项目管理人
项目管理者的角色以及责任
- 带领数字化薪资的执行团队完成薪资数字化流程
- 获取工人和工人代表们的对数字化薪资工作的支持,也要赢取弱势的工人的支持,尤其是女工。
- 与薪酬外包商一同管理薪资数字化的相关活动,其中包括开户,工人培训
- 与数字化薪资执行团队,薪酬外包商以及工人代表紧密合作,管理以及减小薪资数字化相关的风险。
- 与人事部,财务部,生产及合规部门紧密合作,确保得到他们对数字化工作的大力支持。
为保证薪资数字化过渡的顺利进行,有效的沟通十分重要。执行团队管理者在启动数字化工作需要提前至少2个月,与执行团队,部门经理,中层管理者,工人代表以及工人,尤其是女工进行充分沟通。
ii. 组建数字化薪资执行团队
财务部门
- 选择一个金融服务供应商
- 开启一个企业账户
- 及时给金融服务供应商发送薪资单
- 确保企业账户的资金充裕
- 如遇到支付错误情况,采取纠正措施
- 与金融服务供应商共同监督以下变化:薪资支付交易限制的变化,现金支出交易限制的变化以及开启数字账户所需法律文件的变化。
生产部门
协助人事部门:
- 培训工人
- 开设工人账户
- 发薪日工作管理
人事&合规部门
- 把薪资数字化的工作以及它的优势告知工人
- 支持账户设立以及工人培训工作
- 监督数字化流程
- 提供支持并解答疑难问题
鼓励Digitization Task Force的所有会员完成RISE Transform Financial Health技能学习工具
1.1 如何选择一个金融服务供应商
i. 挑选一个金融服务供应商需要关键考虑的几点
- 工人从自动取款机,代理或其他渠道提取薪资需要花费多少手续费?这对工人而言是一笔花费,因此该如何减少这笔手续费?工厂可否替工人支付这笔手续费?
- 该薪资产品在工厂层面是否有任何手续费,如果有,那费用是多少?
由金融服务供应商提供的收费计划必须是工人和工厂都有能力承担的。把所有的费用和成本纳入贵厂的商业分析案例是相当重要的。发掘工人的财务需求和偏好是非常关键的,尤其是女性工人。比如,如果工人可以把寄给家人钱所耗的时间和费用省下,他们会更喜欢数字薪资。
- 金融服务供应商是否有足够的现金流支持工人在发薪日提取薪资?他们可否通过在发薪日增加额外的提款机或移动提款机来增加现金流呢?在工厂区域或工人日常活动区域是否有足够的代理?这些代理是否了解工厂的数字薪资情况,是否有足够的设备来支持工人提取薪资?
- 将来是否会增加其他使用需求?(比如,该区域的其他工厂是否也将在同一天需要使用这些提款点?)
- 提款机申报和维修的流程是怎样的?如果在发薪日发现提款机内的现金不足,需要花多长时间才能补足?
要求金融服务供应商列明提款点,并详细说明这些提款点是否能在发薪日满足工人提款的需求。查清当地取款机以及/代理的提款额。
- 自动取款机和代理在工厂和工人社区的那个位置?工人方便去取钱吗? 有没有一些安全方面的考量,尤其对于女性是否安全?
- 取款机/代理在全国的普及情况如何? 逢假日,工人回到自己老家的村庄后,他们还能提取自己的数字薪资吗?
- 如果是用移动薪资产品,那么在工厂和工人的居住区域是否覆盖移动网络运营商?
综合考量便利工人的提款的地点-比如他们所在的社区,或者他们老家的村庄-也要考量女性的需求,以及他们是否方便去这些提款点提款。
- 在发薪日的数字化流程中,金融服务供应商可提供何种支持?
- 您将如何与金融服务供应商一同合作来识别并最小化数字化薪资衍生的任何问题?(比如一个账户打开问题,或者密码重设问题?)
- 一旦发生欺诈事件,金融服务供应商将如何处理?
与金融服务供应商建立积极合作关系,确保金融服务供应商承诺支持诸如以上的金融问题。
- 在工厂工作的女性人数是多少以及其中多少女性有体验过金融服务?哪些资源可以帮助他们学习如何使用新的薪资产品?
识别弱势的女工(学历较低或缺乏金融服务体验的女工),与金融服务供应商一同为她们提供额外支持,从而帮助她们掌握运用新薪资系统的能力。该额外支持包含发薪日现场支持工作。
ii. 金融服务供应商的责任
步骤1/8
培训数字化薪资团队数字化薪资知识,加强人事部门能力建设,使该部门能够为工人提供更好的培训及相关支持。
步骤2/8
确保财务团队明确发薪日支付薪资的流程和截止日期。
步骤3/8
参加工厂大会,向工人公布新薪资形式。
步骤4/8
支持工人开户并激活账户
步骤5/8
提供工厂内和工人社区内所有提款点的地图,并标明这些提款点的使用量。
步骤6/8
确保工厂区域的资金流,以及对工人和管理层的直接支持力度,尤其在发薪日当天。
步骤7/8
持续支持新员工开户,并保证财务团队保持更新账户功能特点和规则。
步骤8/8
如可能,可在厂内引进存款和保险产品
1.2 该如何组织一个启动会议?
组织高级经理,部门领导人以及共工人代表一同参加启动大会,分享薪资数字化计划并赢得他们的支持,这一步相当关键。如有可能,建议您也邀请金融服务供应商共同参与,为大家介绍薪资产品的细则。
可以考虑邀请其他已经完成数字化薪资转型工厂的经理来分享他/她的经验。